2008.04.13
難しいよねぇ。
某ブログでネタになっていたのだが・・・
ディーラーオプションってヤツ。各販売店ごとに決めるアレです。クルマ屋からすると
アレは所謂タイアップみたいな商品ですからヨソから飛んでくる分は判らんで当然、
正直頭が痛いトコですな。昔からの電装屋と付合いがあるトコなら話が通るかもだが。
同じマークを付けてるだけでマッタクの別会社の尻拭いってイカに客商売と云えでも
ナカナカ謝意は述べ難いかなぁ・・・。メーカーオプションならメーカーがケツ持ってくれるが
ディーラーオプションは販売店の責任じゃけ他社の不備を自分で被る事はイカン訳で。
まぁ、対応したヤツがアカンターレだったんかも知らんが一寸引っ掛かるのでありました。
ワタクシも客商売なので、逃げ口上の上達を目指さねば 知識を貯めねばねー。
ちなみに ETC は三菱以外は結構ハズレが多いと云うか ETC のゲートを作ってるのが
三菱なのでウチで試した上で取り扱っているのは純正な三菱(飛込み営業も来たしな)と
魚探やレーダーで有名な古野電気だけである。
んー、確かにDOPはMOPと違って他社製かもしれん。ディーラー側からすれば尻拭いかもしれん。それは分かる。でも売ったからにはその場で分からなくても「調べます」くらい言ってもらえないと買ったほうは納得いかん。
売ったら最後、後はうちは知りませんって態度に閉口しましたです。
ま、自分のディーラーで売った車だったら対応は違ったんだろうけどねぇ。
まぁ今回はディーラーそのものが悪いんではなく、その担当者がダメダメだったということで。。。
Posted at 2008.04.13 09:35 by 某ブログ管理者。
あ、販売ディーラーが地域毎に別会社(=他社)って意味です。
なので、イトーヨーカドーで買った品をセブンイレブンに苦情しに行っても
同じグループ会社だけどよぅ判りませんねんって塩梅になるやん？
対応 0 点でも一応メーカー送りを伝えた担当にも少し同情。
まぁ、客商売で真っ先に判らんと云うのもイカンので痛し痒しでもある。
Posted at 2008.04.13 12:47 by 家主